Area VI Penguatan Pelayanan Publik
NO |
INDIKATOR KERJA |
DOKUMEN PENDUKUNG |
1 |
Standar Pelayanan |
Standar pelayanan |
Maklumat pelayanan |
||
SOP pelaksanaan bagi pelaksanaan standar pelayanan |
||
Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan (laporan evaluasi pelayanan) |
||
2 |
Budaya kerja |
Dokumen sosialisasi/pelatihan pelayanan prima kepada pegawai |
Sosialisasi budaya kerja |
||
Capture sarana informasi pelayanan melalui berbagai media | ||
Sistem reward dan punishment |
||
PTSP |
||
inovasi layanan publik |
||
3 |
SKM |
Laporan SKM 2018 |
Hasil SKM dapat diakses secara terbuka | ||
Tindak Lanjut SKM |