Koto Baru, Senin 15 Maret 2021

Role Play Layanan Ptsp Pada Briefing Pagi

Pengadilan Agama Koto Baru

Ketua Pengadilan Agama Koto Baru melaksanakan briefing petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Koto Baru.

Dalam briefing tersebut, Ketua menyampaikan bahwa dalam memberikan layanan kepada para pihak, petugas PTSP harus memperhatikan kondisi pihak yang datang ke Pengadilan. Komunikasi harus jelas dan pergunakan waktu dengan efektif dan efisien.

Selanjutnya, ketua menyampaikan tata cara dalam penyambutan para pihak yang datang ke pengadilan terutama ke ruang PTSP. Petugas PTSP harus memberikan pelayanan prima dengan pelayanan yang maksimal. Selain itu, petugas PTSP juga harus memperhatikan terlaksananya protokoler kesehatan di lingkungan Pengadilan Agama Koto Baru ini dengan selalu mengingatkan masyarakat yang datang untuk mematuhi protokoler kesehatan. Selanjutnya, diadakanlah kegiatan role play petugas PTSP bagian informasi (Ustayona Utama, S.Sy). Role play tersebut juga disaksikan oleh petugas PTSP lainnya dan pelaksana PTSP (panitera dan panitera muda).

Setelah pelaksanaan role play, diakhir briefing, ketua memberikan motivasi dan semangat kepada petugas PTSP untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik dengan selalu menerapkan budaya 5 S (senyum, salam, sapa, sopan dan santun) serta selalu memperhatikan kebersihan dan kerapian ruang PTSP agar pihak dapat merasa nyaman selama berada di ruang PTSP.