Koto Baru, Senin 22 Maret 2021

 

ROLE PLAY LAYANAN PTSP PADA BRIEFING PAGI

PENGADILAN AGAMA KOTO BARU

 

Koto Baru, Senin 22 Maret 2021, Hakim Pengadilan Agama Koto Baru melaksanakan briefing petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Koto Baru.

 

Dalam briefing yang disampaikan oleh salah satu hakim pengadilan agama Koto Baru Alimah Aini, S.H.I menyampaikan bahwa  petugas PTSP harus memperhatikan kondisi pihak yang datang ke Pengadilan, artikulasi harus jelas dan pergunakan waktu dengan efektif dan efisien.  

Selanjutnya, beliau menyampaikan Petugas PTSP sebagai garda terdepan harus memiliki kemampuan yang mumpuni demi memberikan pelayanan prima, maksimal, dan yang tak kalah penting niatkan pekerjaan yang dilakukan sebagai ibadah agar bernilai ibadah disisi Allah SWT.

Teguran bukan berarti petugas PTSP tidak bekerja dengan baik, namun kedepannya bekerja dengan lebih baik dan professional karena tantangan pekerjaan memang menghendaki perubahan ke arah yang lebih baik. Selain itu, petugas PTSP juga harus memperhatikan terlaksananya protokoler kesehatan di lingkungan Pengadilan Agama Koto Baru ini dengan selalu mengingatkan masyarakat yang datang untuk mematuhi protokoler kesehatan. Selanjutnya, diadakanlah kegiatan role play petugas PTSP bagian pendaftaran (Asyelni, S.H.I). Role play tersebut juga disaksikan oleh petugas PTSP lainnya dan pelaksana PTSP (panitera dan panitera muda).

 

Setelah pelaksanaan role play, diakhir briefing, hakim memberikan motivasi dan semangat kepada petugas PTSP untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik dan tidak lupa pula menawarkan beracara secara e-court serta selalu memperhatikan kebersihan dan kerapian ruang PTSP agar pihak dapat merasa nyaman selama berada di ruang PTSP.