Koto Baru, Rabu, 15 September 2021

Sidak Fasilitas Layanan Publik

Pengadilan Agama Koto Baru

 

Tepat pukul 08.05 WIB, Ketua Pengadilan Agama Koto Baru didampingi Wakil Ketua, Panitera dan Sekretaris melakukan sidak terhadap area layanan publik khususnya bagian PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Koto Baru yang menjadi pintu utama masyarakat untuk mendapatkan layanan prima dan berkualitas.

Ketua, Wakil Ketua, Panitera dan Sekretaris berkeliling untuk memantau kondisi ruangan PTSP. Dalam sidak tersebut, Ibu Ketua kembali mengingatkan kepada petugas PTSP agar dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi berpedoman kepada aturan yang berlaku dan tidak hanya memberikan service exellent, tetapi juga memberikan pelayanan yang melebihi ekspektasi masyarakat. Sidak ini juga dilaksanakan dalam rangka semakin dekatnya pelaksanaan surveilent Implementasi Akreditasi Penjaminan Mutu (APM) sehingga diharapkan agar mempersiapkan sebaik-baiknya sehingga nilai A exellent yang telah diperoleh dapat dipertahankan.

Selanjutnya, Wakil Ketua yang merupakan koordinator hakim pengawas bidang sekaligus ketua Tim APM dan ZI ingin memastikan pelaksanaan proses bisnis yang terdapat pada manual mutu APM serta SOP pelayanan telah dilaksanakan sesuai ketentuan. Selain itu, penerapan protokol kesehatan juga harus diperhatikan serta setiap pengunjung yang datang ke Pengadilan Agama Koto Baru agar diberikan kartu kunjungan dalam rangka mengatasi kerumunan.